LEGO keyfiyyətlə bağlı sualları cavablandırır

LEGO Ambassador proqramı vasitəsi ilə məhsulların keyfiyyəti və qablaşdırılması ilə bağlı LEGO Şirkətinə bir neçə sual göndərilmişdir. LEGO bu sualları cavablandırdı və suallar və cavablar The Brothers Brick və bir neçə digər saytlarda yerləşdirildi. Bu hesabatı fransız dilində danışanlar üçün əlçatan etmək üçün aşağıda bildiyim qədər tərcümə etdim:

Sual 1: Təlimat kitabçaları qutularda sərbəst dolaşır. Daşınma zamanı bəzən zədələnirlər. Plastik torbalarda paketlənsəydilər, bu zərərin qarşısını almağa kömək olardı. Etiket vərəqələri də zədələnib, təlimatlarla doldurula bilər.Cavab: Vəziyyətdən xəbərdarıq və 1000 dəstdən artıq bütün dəstlər üçün təlimatları, stikerləri və tekstil hissələrini plastik torbalara yığmağa başladıq. Hal-hazırda istifadə olunan həll sürətlə həyata keçirildi və çox "təmiz" deyil. Bu qablaşdırmanın yeni versiyası 2011-ci ilin birinci rübündə həyata keçiriləcəkdir.

Sual 2: Tərəfdarlar təlimat bukletlərindəki hissələrin rənglərini müəyyənləşdirməkdə çətinlik çəkirlər. "Qara" və "Tünd boz" rəngləri bir-birindən ayırmaq çətindir.

Cavab: Bu problemlə yalnız fanatlar deyil, hamımızın problemimiz var. Son 4 il ərzində çap texnikalarımızı bu nöqtədə optimallaşdırmaq üçün 2 və ya 3 dəfə çalışdıq, amma əsl uğur qazanmadıq. 2012-ci ilin ikinci yarısının məhsulları üçün "Qara" dakı elementlər haqqında bir xülasə təqdim edəcəyik - Gəlin bu həllin qənaətbəxş olması üçün barmaqlarımızı bir-birinə bağlayaq.

Sual 3: Şəffaf hissələrə enjeksiyon nöqtələri dəhşətlidir, pərəstişkarları bu qüsur üzündən quruluşları üçün məqbul saymırlar. Pəncərə və şüşə kimi hissələr qəliblənərkən daha çox diqqət tələb edir.

Cavab: Bu sahədə dəyişikliklər edildi, zəhmət olmasa təsirlənmiş hissələrin istinadlarını bizə bildirin ki, onların düzəldilib-düzəlmədiyini yoxlayaq.

Sual 4: "Yamaclar" müxtəlif toxumalarda mövcuddur. Bəziləri tamamilə hamar, digərləri dənlidir. Standartlaşdırma daha yaxşı bir uzlaşma olardı.

Cavab: 3 il əvvəl bütün dam örtüklərinin eyni səthdə olmasına əmin olduq. Ancaq bilinməyən bir səbəbdən 2003-cü ildə bu kobud plitələrin səthi hamarlığa dəyişdirildi. Son 2 ildə istehsal olunan bütün dəstlərdə vahid dam örtükləri var.

Sual 5: Bəzi hissələrin "saplamalar" bəzən doludur, bəzən oyuqdur. Həm də standartlaşdırılmalı və birləşdirilməlidir.

Cavab: Bağışlayın, yox. İçi boş bir "saplama" zəruri bir montaj funksiyasını yerinə yetirir (Çuxura minifiq alət daxil edilə bilər) və ya texniki səbəblərdən içəridən içi boş "saplama" istehsal edə bilmədiyimiz üçün. Lövhənin arxasındakı "saplamalara" baxın. Boşaldılar, çünki olmasalar, ölçülərə nəzarət edə bilmərik.

Sual 6: Kiçik təkərlər yağlı və yağlı bir materialla örtülmüşdür. Toz ona yapışır və təmizlənməsi çətinləşir.

Cavab: Parçaları qəlibdən çıxarmaq üçün bu yağa ehtiyacımız var. Yapışqan olur və texniki məhdudiyyətləri nəzərə alaraq təkər dizaynında istifadə olunan materialları daim yaxşılaşdırmağa çalışırıq.

Sual 7: Eyni rəngli hissələr arasında böyük bir fərq var. "Tünd qırmızı", "qırmızı" və "sarı" bu problemdən ən çox təsirlənən rənglərdir. Bundan əlavə, bəzi hissələr şəffafdır, xüsusən qırmızı rənglidir. Eyni rəngin digər hissələrinə nisbətən çox yüngüldürlər.

Cavab: Rənglərimizi daim yaxşılaşdırırıq və son 3-4 ildə bir çox irəliləyiş əldə edilmişdir. Xahiş edirəm son 6 ayda istehsal olunan dəstlərin keyfiyyətini qiymətləndirin və düzgün keyfiyyət əldə etmək istədiyimiz kimi qarşılaşdığınız problemləri bildirin.

Sual 9: Minifiqlərin başları və torsosları problemlidir. Bəzi başlar gövdəyə uyğun gəlmir, həddindən artıq "oynayır".

Cavab: Xüsusi nümunələrə ehtiyacımız var, xahiş edirik qəliblərimizi düzəltmək üçün bizə bildirin.