Auchan.fr: Bəxtim çatmayan mənəm, yoxsa necə bilmirəm?

Şübhəsiz ki, burada dərc etdiyim yaxşı sövdələşmələrdən və promosyon əməliyyatlarından ilk istifadə edən mənəm.

Ancaq mən az xəyanət edirəm amazonvə məni heç vaxt məyus etməyən onlayn satış nəhənginə sadiq qalmağa davam etməyimin ən yaxşısına inanmağa başlayıram.

LEGO Star Wars 3in1 Super Pack istinad 66431, auchan.fr saytında olduqca yaxşı qiymətlə 39.99 € -dan əldə edilə bilər. Beləliklə, bloqdakı məlumatları ötürürəm və sifarişimi Fransız tacirinin saytına verirəm, mənə hər şeyin yaxşı olması lazım olduğunu söylədim.

43.99 € sonra (göndərmə üçün 4 € daxil olmaqla) hər şey qaydasındadır. Çatdırılmağı gözləyirəm.

Bir neçə gündən sonra paket gəlir. Və düzgün məhsul içermir. Çoxdan gözlədiyim Super Paketin əvəzinə a 9493 X-Wing Starfighter həqiqətən ehtiyacım olmayan. Yaxşı duyğularla dolu, özümə deyirəm ki, səhv insandır və bunun necə düzəldiləcəyini bilmək kifayətdir. Bu səbəbdən satış sonrası xidmətlə əlaqə saxladım.

Budur drama. Auchan.fr satış sonrası xidməti səhv məhsul aldığımı və düzgün məhsulu almaq istədiyimi başa düşmür. Artıq istəmədiyim məhsulu hesabıma qaytarmaq istənir, mənə üç həftə ərzində çeklə geri qaytaracağımı vəd etdim. Təkid edirəm, geri çağırıram, izah edirəm, bir daha izah edirəm və yenidən zəng edirəm və nəticədə mənə yaxşı məhsulun çatdırılmasının mümkün olmadığını və orijinal sübut qayıtdığım təqdirdə nəqliyyat xərclərinin mənə qaytarılacağını izah edirəm. tərəfimdən ayrı poçtla ödədiyim geri göndərmə xərcinin.

Bununla birlikdə, Hortense, Mélanie və müştəri xidməti dostlarına, bir səhvin qurbanı olduğumu və yalnız Super Paketimi almaq istədiyimi izah etməməyim üçün deyil. Heç nə etməyəcək. Prosedur əyilməzdir. Auchan.fr saytında bir məhsulu necə dəyişdirəcəyimizi bilmirik. Qutusunu geri göndərmək və pulunu gözləmək müştəridən asılıdır. La Redoute-un köhnə günlərində olduğu kimi.

Bir sözlə, amazonda narahat olacaq bir şey yoxdur, Fransız tacirlər (sizi inandırıram, auchan.fr satış sonrası xidmətini belə arxaik bir şəkildə idarə edən tək deyil, başqa yerdə verdim ...) və prosedurları başqa dəfə rəqabət edə bilməz.

Müqayisə üçün, son narahatlığım amazon Enslopediyaları olan bir paket aldıqdan sonra bir neçə həftə geri qayıdır LEGO Batman Vizual Lüğət bir az su götürmüş, amazon dərhal onların hesabına aparılan zədələnmiş işlərin qaytarılmasını gözləmədən dərhal yeni bir göndərişə keçdi.

LEGO üçün alış-veriş edərkən onlayn bir tacirlə probleminiz oldu, təcrübələrinizi şərhlərdə bölüşməkdən çəkinməyin.

Ah, unutdum, kimsə evinin yaxınlığındakı Auchan mağazasında bu 66431 Super paketi referansına rast gəlsə, mənimlə əlaqə saxlasın, məhsulu, nəqliyyat xərclərini, qutunu və hamısını gülümsəyərək ödəyirəm ....