Amazon kolleksiyaçıları dinləyir ...

Söhbət LEGO məhsullarından getmir, ancaq hadisə gec-tez sifariş verən AFOL-ları narahat edə bilər amazonda və qanuni olaraq bir məhsulun çatdırılmasından sonra mükəmməl vəziyyətdə olacağını gözləyənlər: Amazon yalnız Hasbro çeşidindən bir məhsul sifariş edən müştərilərinin şikayətlərinə cavab verdi. Slave I Exclusivevə kim onu ​​çox pis vəziyyətdə (Zədələnmiş qutu) və ya natamam qəbul etmişdir (Hasbro tərəfindən verilən əlavə ağ qoruyucu ambalajın olmaması). Bəzi müştərilər şəkillərini birbaşa yerləşdirməkdən çəkinmədilər məhsul vərəqi, narazılıq kollektorların müxtəlif forumlarında qurulurdu.

Məyus müştərilərin çoxsaylı şikayətlərindən sonra Amazon vəziyyəti tez bir zamanda düzəltdi və problemin nəzərə alındığını göstərən bir qeyd hazırda mövcuddur məhsul vərəqi sual: "... Bu məhsul hazırda əlçatan deyil, çünki müştərilər bizə əşyaların inventarında, göndərmə qaydamızda və ya burada təsvir olunmağımızda səhv bir şey ola biləcəyini söylədilər. (İpucu üçün təşəkkür edirik!) Problemi mümkün qədər tez həll etmək üçün çalışırıq ..."

Bu, həssaslığın əla bir nümunəsidir və zədələnmiş qutularla mütəmadi olaraq oxşar problemlərlə qarşılaşan LEGO pərəstişkarları, məyus olduqlarını ifadə etmək üçün Amazon ilə əlaqə qurmaqdan çəkinməməlidirlər. Özüm bir neçə ay əvvəl Amazon İspaniyadan çox zədələnmiş bir paket aldım və sadə bir şikayət mənə öyrədilənlər hesabına ittiham olunan paketi qaytardıqdan sonra əzilmiş qutuların yerini almağa imkan verdi.

Hamımız bilirik ki, çox vaxt "boşluqlar" ilə dolu LEGO qutuları uyğun olmayan bir qablaşdırmada daşınmağı dəstəkləmir. Bir probleminiz varsa, xəyal qırıqlığınızı müştəri xidmətinə bildirməkdən çəkinməyin. Çatdırılma insanları dəstlərimizlə həmişə çox "həssas" deyillər və zədələnmiş məzmunun bir neçə fotoşəkili ilə müşayiət olunan bir şikayət ümumiyyətlə işinizi tez bir zamanda qazanmanıza imkan verəcəkdir.

Amazonun Avropa versiyalarında (İspaniya, İtaliya, Almaniya və ya Böyük Britaniya) edilən şikayətlərə gəldikdə, şikayətinizin Google Translate vasitəsilə əlaqədar dilə sadə bir tərcüməsi kifayətdir, sözümü götürün.