Yetkinlərə xoş gəldiniz: LEGO da bir yetkin müştəri ilə böyüməyə çalışır

Sonuncu münasibətilə Azarkeş Media Günləri, LEGO, güclü alıcılıq qabiliyyəti olan daha çox müştəri cəlb etmək məsələsində qrupun marketinq strategiyasını müzakirə etmək üçün demək olar ki, bütün saytları və yetkin azarkeş qruplarını mini konfransa dəvət etdi: böyüklər. Sizə daha çox şəxsi şərhlərlə geniş kontur verirəm.

LEGO-nun plastik bir inşaat oyuncağına bir neçə yüz dollar xərcləyə bilən yetkin bir müştəriyə xidmət göstərən məhsullar təqdim etməsinin uzun bir tarixi olduğu sirr deyil. İstehsalçı mövcud müştərilərinin 20% -nin yetkinlərdən ibarət olduğunu və bu nisbətin 2020-ci ildə əhəmiyyətli dərəcədə arta biləcəyini təxmin edir. Böyümə potensialı var, bundan istifadə etmək üçün imkan verilməlidir.

Döngə davamlı böyüməyə davam etsə də, bu il üçün gözlənilən yetkin müştərilərin payındakı bu artım yalnız LEGO-nun oyuncaqlar, lüks mallar, müxtəlif məhsullar üçün bir sərvət sərf edə bilən daha çox istehlakçı cəlb etmək səylərinin nəticəsi deyil. 2020-ci ilin birinci yarısında qlobal miqyasda alınan həbs və trafik məhdudlaşdırma tədbirlərinin də rolu var. Şişmə hovuzlar yayda ən yaxşı satılır, qışda aşağı gödəkçələr və evdə qapalı qalmaqdan başqa bir işi olmadıqda LEGO-lar.

LEGO, bir çox yetkinin məhsullarını yalnız uşaq oyuncaqları kimi gördüyünü və bu potensial müştərilərin əhəmiyyətli bir hissəsinin istehsalçının təklifi ilə birbaşa hədəflənmədiklərini tapdı. LEGO-da bu nəticəyə gəlirik ki, bu böyüklər kataloğun yenə də uşaqlar üçün nəzərdə tutulmuş (prinsipcə) klassik çeşidlərdən daha yaşlı bir auditoriya üçün hazırlanmış məhsullarla dolu olduğunu bilmirlər.

Bu müşahidəyə reaksiya olaraq, LEGO, uşaqlıq illərindən etibarən bir oyuncaq üçün nostaljik fanatlardan ibarət olan böyüklərdəki bu müştərini, yaradıcı bir hobbi axtaran insanları, törəmələrə investisiya yatırmağa hazır olan idman və ya avtomobil həvəskarlarını aldatmağa qərar verdi. və s ... məhsul satmağa imkan verən müxtəlif qollara güvənərək və birbaşa hədəf olduqları bütün istinadları müəyyənləşdirməyə imkan verən qrafik nizamnaməni standartlaşdıraraq.

Məhsulun ictimai qiyməti, əsasən kimin üçün olduğunu müəyyənləşdirməyə gəldikdə ümumiyyətlə müvafiq bir göstəricidir, lakin LEGO üçün hər şeydən əvvəl markanın onları əyləndirmək üçün hazırlanmış məhsullar təklif etdiyini bilməyən böyüklərlə flört etmək məsələsidir. və markanı yalnız uşaq oyuncaqları istehsalçısı kimi görməmələrini təşviq edin.

LEGO Star Wars dəsti kimi bəzi son məhsullarla kəşf edə bildiyimiz yeni qlobal qablaşdırma strategiyası belə yarandı. 75275 A-Wing Starfighter, istinadlar 75274 Tie Fighter Pilot Kask, 75276 Stormtrooper Kask et 75277 Boba Fett Kask və ya dəst 10273 Perili Ev : qara bir fonda təqdim olunan məhsul, asanlıqla müəyyən edilə bilən ortaq markası və ya lisenziyası və hər kəs üçün 18+ qeyd edilməsi və məhsulların xüsusi bir hissəsində qruplaşdırılması.

Bilirsən, bu indiyə qədər möhürlənmiş kainatdır "Yaradıcı Mütəxəssis"bu strateji dəyişikliyin maliyyətini əsasən LEGO-da daşıyır və bu səbəbdən indiyə qədər satılan çeşiddə olan müxtəlif məhsulların rəngli qablaşdırmasının uşaqlar üçün nəzərdə tutulmuş dəstlərə çox yaxın olduğunu və rəflərdə bir az qarışıqlığın yaranmasına kömək edə biləcəyini düşünür. bəzi mağazalar.

Ancaq LEGO-nun tətbiq etdiyi strategiyanın əsas açısı başqa bir yerdədir: istehsalçı rahatlaşdırıcı gücü və ya qaçmağımızı təmin etmə qabiliyyəti ilə məhsullarının demək olar ki, "terapevtik" funksiyasını vurğulayır və getdikcə daha çox bağlı olduğumuzda sakit olun. və gərgin həyat. Mesaj aydındır: LEGO kərpicləri uşaqlara motor və idrak bacarıqlarını inkişaf etdirməyə imkan verərsə, eyni zamanda böyüklər üçün sadə oyun həzzindən də üstün fəzilətlərə sahibdirlər.

LEGO həmişə məhsullarını valideynlərinə əsas funksiyalarından kənara çıxan fəzilətləri borc verərək tanıtmağa çalışdı və bu səbəbdən markanın yetkin auditoriyanı aldatmaq üçün eyni prosesi istifadə etməsi təəccüblü deyil.

Bu mübahisə, eyni zamanda, yeni ehtiraslarını sosial şəbəkələrdə paylaşan bir sıra məşhurlar tərəfindən müntəzəm olaraq bu əyləncəli fəaliyyətin onların rifahı və zehni tarazlığı üçün də yaxşı olduğuna işarə edərək irəli sürülür. Səhv etməyin, bu "spontan rəy" lərdən bəziləri, şübhəsiz ki, yalnız markanın sponsorluq etdiyi kampaniyaların nəticəsidir.

Uzun müddət məktəbdən kənarda qalanları hədəf alan bu strategiya çərçivəsində "təhsil" sözünün istifadəsi həqiqətən uyğun olmadığından, "terapevtik" aspekt də bunu edəcəkdir. Plastik kərpiclərə əlavə güc verir və markanın zəmanəmizin stres və ya narahatlıq kimi problemlərinə "təbii" bir həll olaraq yerləşdirilməsinə imkan verir.

Konfrans zamanı bu mövzuda çox şey etmək istəməsi üçün bir az posteriori müdafiə edərək, LEGO buna baxmayaraq ünsiyyətində böyük bir rifah dozası gətiriləndə istifadə olunan demək olar ki, bütün şərtləri istifadə edir: rahatlama, narahatlığa qarşı mübarizə , fokus və konsentrasiya, enerjinin doldurulması, pozitiv enerji, tarazlıq və s. ... Bu marketinq prosesi yeni deyil, lakin effektivliyi artıq oxşar fəzilətlərə sahib mesajlar və məhsullar ilə sıxılmış hədəf müştəri ilə qiymətləndirilməlidir.

Bu səbəbdən yetkin müştərilərin cəlb edilməsinin yeni strategiyası, məhsulun yarı tibbi üstünlüklərini vurğulamaqla yanaşı, mövzularını genişləndirərək onlara satılması lazım olan məhsul çeşidinin estetik standartlaşdırılmasını və bu təklifin rəflərdə yenidən qruplaşdırılmasını əhatə edəcəkdir. müraciət edildi. Avtomobillər, motosikllər, binalar və ya hətta Ulduz Döyüşlər kainatından olan böyük gəmilər yaxşıdır, amma Ulduz Döyüşlər kainatının qeyd-şərtsiz pərəstişkarları olmayanları yoldan çıxartmaq üçün bir az daha çox şey lazımdır. vroom-vroom və ya pew pew.

İstehsalçı bu an üçün bütün kartlarını açıqlamır, amma yenə də dəsti ilə müzakirə olunan bir mövzu olan idman dünyasını araşdırmağa işarə edir. 10272 Old Trafford - Mançester Yunayted, musiqi: bilirik a Universal Music ilə əməkdaşlıq imzalanmış və sənət və dekorasiya, xüsusilə son bir şayiələrə görə, quruluş üçün bir sıra böyük mozaikalar qurmaq üçün mozaikalar, Marylin Monroe, Beatles və ya Iron Man və hər referansın daha çox qiymətə satılacağını anladığımız anda bilirik. yüz avro.

Bir sözlə, LEGO, böyüməsinin böyüklər üçün nəzərdə tutulan məhsul çeşidinin inkişafı, standartlaşdırılması və təbliğindən də asılı olduğunu bilir. Böyük bir çömçə əlavə edərək həyat tərzi və istehsalçılarını məhsullarını mövcud cəmiyyətimizin bəzi problemlərinə həll yolu olaraq təqdim edərək, daha çox yetkin insanları LEGO kərpiclərinin sadəcə oyuncaqlardan daha çox olduğuna inandırmağı ümid edir.